各部署ごとの仕事内容を紹介します

 

「営業部」「インサイドセールス部」「マーケティング部」の 3部署あります。

 


 

 

営業部

 

営業という言葉を聞くと、「ノルマがあり大変そう」・「お客さんに、頻繁に怒られるのかな」・「常にペコペコしなくてはいけないのかな」といった、ネガティブなイメージもあると思います。

しかし、コタニの営業部は少し違います。正確には、常に違うところを目指しているというのが、正解です。 ノルマというのは会社から一方的に与えられる数字で、意味づけがないものですので、疲弊すると思います。 当然、達成しなくてはいけない目標の数字はありますが、コタニでは、論理的に積み上げて全員が納得しながら作成します。 ここで、重要なことは、数字はうそをつかないということであり、数字と向き合うことは、重要です。

 

営業部は会社への利益を作っていく仕事で、大きく分けて既存のお客様と新規のお客様への対応があります。

既存のお客様には、定期訪問でインタビューすることで、課題の仮説を構築・問題を浮き彫りにし、最適な提案をすることが主な業務です。 新規のお客様には問合せ内容に応じて対応しています。「反響セールス」とコタニでは呼んでいます。新規開拓はマーケティング部が様々手段で集客し、問合せをいただいた方へ行いますので、効率的に新規開拓ができます。

 


 

 

インサイドセールス部

 

業務部の仕事は、既存のお客様をサポートすることです。

コタニでの事務の仕事は、他社とは少し違います。直接お会いすることはありませんが、単純な事務作業だけではなく、お客様と直接コンタクトを取りサポートするからです。

やはり、通常の事務作業だけの業務よりもスキル・知識が求められますが、直接お客様のお声を聴くことができるので、やりがいのある仕事につながります。

お客様が求めていることを感じ取り素早く正確に対応することで、WINWINの関係が構築できます。また頼りにしていただけることも、モチベーションにつながります。

具体的な内容は、電話対応/受発注業務/見積書作成/出荷準備などを行います。

 

また営業アシスタントとして、営業担当者が営業活動に専念できるために、書類作成や外出時の代理対応も重要な仕事です。案件の進め方確認や、営業が外出中に行った業務の報告など、コミュニケーションを取りながら仕事を進めて成果を共有できることが、コタニの特徴です。

 

 


 

 

マーケティング部

 

マーケティング部の仕事は会社にお客様(見込み客)を集めることです。

集客をするために、展示会の企画、HPの新規ページ作成、既存ページの修正、雑誌広告、インスタ広告への出稿、YouTubeの動画作成などコタニの商品を多くの方に知ってもらえるような施策を行っています。
また自社商品の販売実績から業界や用途を絞り、その裏付けとなるデータを大学と連携して共同研究を実施したり、お客様の声から商品の改良や新しいモデルの企画なども行います。