コタニを支えるスタッフ達です。
私たちが解決します！
インサイドセールス
N.T.
早急な対応、且つ求められていること+αの対応が出来るよう、次に必要な情報を考えて行動しています。
インサイドセールス
Y.M.
迅速な業務対応とわかりやすいご説明資料のご提供をいたします。
マーケティング
S.S.
お客様が求められている情報は何か？を常に考え、分かりやすいホームページ、ツール、ブログの作成を行います！
営業
Y.H.
お客様へのヒアリングと弊社の経験・実績を通して、課題の発掘とベストな提案を行うように対応いたします。
営業
Y.M.
お客様にずっと良きパートナーとして付き合っていきたいと思っていただけるように努めております。
マーケティング
Y.N.
HPにアクセスいただいた方へ、より多くの有益情報をお届けできるよう心掛けています。
営業
N.O.
お客様のお困りごとやお悩みの解決のために、分かりやすい説明や提案ができるように心がけております。
インサイドセールス
Y.S.
お客様の立場に立って物事を考え、丁寧で速やかなご対応を心掛けています。
営業
A.I.
お客様のご依頼の先にある本当のご要望を汲み取れる頼りがいのある営業社員を目指して日々業務に励んでいます。
営業
M.K.
小さなことから積み重ねていき、お客様との信頼を築いていくように努めて参ります。
インサイドセールス
M.H.
些細なことでもお役に立てることはないかを考え、お客様へ寄り添った迅速な業務を心がけています。
PROMISE
お客様との約束
コタニは、お客様とお仕事をさせていただくにあたり、以下のことをお約束します。
全力で問題や課題を解決に導きます
お客様から相談を受けた時、問題点や課題を解決できるよう最大限努力し、適切な選択肢を提供します。
最新の情報を常に提供します
私たちは、お客様のために、サービス開発や品質の向上を常に行い、お客様にご満足いただけるように努めます。
自信をもって製品をお届けします
コタニはお客様に商品をお届けする前の検品作業をとても大切にしています。それをしっかりと行うことで、安心してお客様に届けられるのです。
コタニでは見積回答、納期回答のスピーディーな対応に努めています。国内外の協力企業ネットワークと連携し、品質・数量・コストを考慮、最適な製品をより早くお客様に提供できるよう、自社独自のモノづくりネットワークを構築しています。
コミュニケーションを大切にします
お客様の悩みには、どんな小さい事柄でも注意深く耳を傾け、信頼関係の構築を目指します。
GALLERY
ギャラリー
ドイツで3年に一度開催される展示会へ。お取引のあるDONITの担当者と打合せ中。
展示会にて商品説明。実機を見てもらいながら説明できる展示会は大事な営業の場です。
商品の勉強会、図面の勉強会、営業スキル研修などを定期的に実施して、全員でスキルアップ！
1990年からお取引があるイギリスNES社へ訪問。社員の皆さんと交流し、工場見学も行いました。
NES社にて商品のレクチャーを受けています。イギリス製の特殊なシール材を日本へ広めるのが私たちの役目です！
展示会で出展社セミナーを開催。たくさんの人にお集まりいただけました。
社内の様子。お互いに情報共有し、協力しながら取り組んでいます。
展示会は改善を繰り返し、毎度ツールを刷新しています。お客様の反応も良くなってきました！
